Разговорите по телефона са неминуема част от бизнеса. В телефонен разговор ние може да сключим сделка, да постигнем споразумение, да устоновяваме и да поддържаме контакти.

Често именно от първия контакт по телефона може да се създаде предварително впечатление, което впоследствие да играе роля в по-нататъшните взаимоотношения. Затова и трябва да можем да създадем добро усещане за себе си още от първото обаждане, пише "Бизнес инсайдър".

Това става лесно чрез един прост трик - трикът на първите три секунди. Какво представлява той?

В бизнес ... прочети още

Работното място е среда, в която съжителстваме с различни хора. Понякога може да се окаже, че някои от тях са безкрайно неприятни, досадни, нахални и като цяло общуването с тях не носи радост. 

Обикновено ужасните колеги се характеризират с това, че са професионални манипулатори и добре се справят в общуването с отдел "Човешки ресурси" и шефа. Когато се налага да работите с ужасен колега, ето няколко работещи стратегии, които ще ви помогнат да избегнете злините му, пише careerealism.com. 

Да вникнем в природата на хулиганите на работното място 

За да започнем, трябва да ... прочети още

Всеки се ядосва. Гневът е една от основните човешки емоции и няма как от време на време да не ни обзема. Въпросът обаче е, че решенията, взети под влиянието на гнева, в голяма част от случаите са лоши решения и след това съжаляваме за тях. 

Затова е и толкова важно да можем да се успокоим в момент на агресия. Това, разбира се, не става лесно, но будистките монаси имат 5 трика, които биха ни помогнали: 

1. Обмислете какво ви причинява гневът

Според Буда, когато сме ядосани, искаме враговете ни да се лишат от сън, да погрознеят, хората да се обърнат ... прочети още