За бизнес модела, възможностите и обратната връзка между търговци и купувачи

В края на миналата година немската компания Rocket Internet AG представи най-новия си проект Kaymu.bg - платформа за онлайн търговия, по концепция близка до eBay.

Паралелно с България Kaymu тръгна в още четири държави: Беларус, Хърватска, Словакия и Словения, след невероятния успех в Азия и Африка.

Колегите от Nie-jenite.bg се срещат със Сами Луали, главен изпълнителен директор на Kaymu.bg, където вече е възможно да намериш пълния асортимент от продукти на всички онлайн магазини, събрани на едно място - с иновативни функции като геолокации, система за безопасност при пазаруването и изключително лесна навигация.

Сами Луали живее във Франция и отговаря за онлайн маркетинга, комуникационната стратегия, обслужването на клиенти и технологии, както и управлението на съдържание в над 30 страни в Африка, Азия и Източна Европа.

Поговорихме си със Сами Луали за нуждата от подобен тип услуга в България, начините, по които се откроява бизнес моделът, за възможностите и обратната връзка между търговци и купувачи. 

- Разкажете ни какво представлява платформата Kaymu и с какво се отличава? 

- Ние можем да предложим опит в обслужването на клиенти, натрупан от работата ни в други държави, с който повечето ни конкуренти не могат да се похвалят. Компанията Kaymu е основана в Германия през 2012 г. и оперира в повече от 35 държави по целия свят, основно в Азия, Африка и в Източна Европа.

Kaymu е част от инвестиционното портфолио на гигантите Rocket Internet.  Ние вярваме, че можем да предоставим на потребителите уникална възможност за бързо, лесно, спокойно и достъпно пазаруване онлайн.

Всички търговци във виртуалната платформа за пазаруване Kaymu.bg са внимателно наблюдавани от нас. Ние гарантираме, че клиентите ще останат доволни, а от нас те ще получат отлично обслужване, защото всеки продукт в Kaymu.bg е преминал контрол на качеството.

Хубавото на Kaymu за потребителите е, че изключително много ги улеснява - бързо и лесно получават достъп до огромно количество продукти, които често са на промоции, достигащи до -75%, без това да сваля от качеството. 

- Платформата е създадена по модела на eBay, като се фокусира върху местни търговци и купувачи. Какво обаче я отличава от eBay и я прави по-привлекателна за потребителите?

- Това, което ни различава от Ebay и Amazon, е, че ние имаме регионален офис, изключително опитeн местен екип и отлично обслужване на клиенти. Също така работим с търговци, като им предлагаме съвети и уроци как да купуват и продават най-ефективно с нас. Създали сме най-модерната IT платформа за управление на поръчки - Seller’s Center, което улеснява работата им.

- Koи са най-големите предизвикателства на подобен тип бизнес? 

- Да спечелим доверието на клиентите ни. Все още има много хора, които се съмняват в сигурността на онлайн търговията и я смятат за ненадеждна - нещо, което ние ще оборим с правилно отношение, добра логистика и ясни условия.

- Как бихте сравнили пазара и потребителите тук спрямо Азия и Африка?

- България е изключително подходяща за стартъп проекти, хората са отворени към нови неща и бизнес идеи. Вярвам, че България има потенциала да се превърне във водещ пазар в Източна Европа.

- Какви са амбициите ви за българския сайт? Какви цели си поставяте за идните пет години? 

- Амбициите са българският сайт да привлича все повече и повече фирми и потребители, които да използват платформата - както и въвеждането на нови функционалости.  Най-голямата ни цел е да се наложим като виртуална общност номер 1 за пазаруване в България.

- В какво се крие силата на електронната търговия?

- Електронната търговия е бъдещето! Само с една регистрация и един акаунт в Kaymu.bg можеш както да продаваш, така и да поръчваш продукти, предлагани от нашите доверени търговци. Можеш да следиш статуса на поръчката или обявата си - от момента на подаването й към Kaymu.bg до самата доставка на посочения адрес. Електронната търговия спестява време и пари, всичко е достъпно, бързо и на един клик разстояние.




3 Коментара

  1. Small b366fdccf2599037dbedf5a34492505e57f66bd609965403d0ca905f0fca29f0 N.B.

    Kakvo znachenieto na dumata Kaymu??

  2. Small b366fdccf2599037dbedf5a34492505e57f66bd609965403d0ca905f0fca29f0 Tinata

    Интересна концепция! Успех!

  3. Small b366fdccf2599037dbedf5a34492505e57f66bd609965403d0ca905f0fca29f0 Калинков

    Пожелавам им успех. Дано направят добра услуга и конкурират eMag, защото те са много некоректни. Трябва конкуренция.