За да минимизирате щетите за марката в подобни ситуации, на помощ идват съветите на Simply Measured, цитирани от Bgreklama.bg:

Бъдете търпеливи и гъвкави

Реагирайте винаги според ситуацията и не бързайте да отговаряте на негативната обратна връзка, ако не сте сигурни в правотата си. В много случаи виртуалната общност от фенове, която сте изградили, работи във ваша полза в подобни моменти. Изчаквайки известно време преди да отговорите, можете да си спестите необходимата реакция, в случай, че вашите лоялни потребители защитят реномето ви.

Виж още: За фаловете на марките в социалните медии

Не приемайте нищо лично

Не ... прочети още

Wearesocialmedia.gr, цитирани от Bgreklama.bg събират 5-те най-често срещани грешки, които компаниите допускат в социалните мрежи:

1. Отделят социалните мрежи от останалите комуникационни канали

Брандовете, които разглеждат социалните мрежи като самостоятелно (и необвързано с останалите) звено за предаване на фирмена информация, допускат много голяма грешка. Социалките са пряко свързани с всички други форми на онлайн маркетинг и трябва да работят в синхрон с тях, за да можете да получите дългосрочни положителни резултати.

Виж още: Мобилната реклама продължава настъплението си

2. Липсата на ... прочети още

В предишния си доклад, публикуван през октомври 2013 г., лондонската компания за маркетингови услуги Warc прогнозира глобален растеж от 4,4% през 2014 г. на базата на анализ на 12 водещи пазари, пише technews.bg.

По-добрите условия за търговия, по-голямата икономическа стабилност и големите спортни събития като Световното първенство по футбол и Зимните олимпийски игри в Сочи са причина за ревизиране на прогнозата на Warc.

Виж още: Световното по футбол налива 1,5 млрд. долара в рекламата

Водени от Индия, страните от БРИК се очаква да генерират най-голямо увеличение на разходите за реклама, но те ще ... прочети още